Perlindungan Data Anda
190e Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Data Anda
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana 190e mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia yang menggunakan platform kami.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai untuk semua pengguna platform 190e.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 190e, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Berikut adalah kategori utama data yang dikumpulkan:
Maklumat Akaun Peribadi
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan kelayakan anda dan memastikan akaun anda unik serta selamat.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpulkan data teknikal secara automatik apabila anda mengakses platform, termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, alamat IP dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman pengguna di pelbagai peranti Android dan iOS yang digunakan oleh pengguna Malaysia.
Maklumat Pembayaran dalam MYR
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpulkan maklumat transaksi yang diperlukan termasuk nama pemegang akaun bank, jenis kaedah pembayaran (FPX, Touch 'n Go) dan rekod transaksi. Nombor akaun penuh tidak disimpan dalam sistem kami — ia diproses secara selamat melalui penyedia pembayaran yang diperakui.
Data Penggunaan Platform
Kami merekodkan aktiviti penggunaan seperti halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa sesi dan interaksi dalam platform. Data ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan bagi melindungi keselamatan semua pengguna.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Semua maklumat yang dikumpulkan oleh 190e digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi platform serta pengalaman pengguna. Kami tidak menjual data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
- Pengesahan identiti dan keselamatan akaun — memastikan setiap akaun adalah unik, sah dan dilindungi daripada akses yang tidak dibenarkan.
- Pemprosesan transaksi kewangan — membolehkan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia diproses dengan tepat dan selamat.
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka, kelajuan dan kestabilan platform bagi pengguna Malaysia.
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, perubahan dasar atau maklumat keselamatan yang perlu diketahui pengguna.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan di bawah undang-undang Malaysia berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan perlindungan data.
- Pencegahan penipuan — mengesan dan menyekat aktiviti yang mencurigakan untuk melindungi semua pengguna platform.
3. Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform 190e menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki sesi — menyimpan maklumat log masuk sementara untuk memastikan anda kekal log masuk semasa sesi aktif. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Kuki keutamaan — menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan untuk memastikan pengalaman yang konsisten setiap kali anda melawati platform.
- Kuki analitik — mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
Kawalan Kuki
Anda boleh mengawal atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform seperti keupayaan log masuk dan navigasi. Kami mengesyorkan agar kuki asas dibiarkan aktif untuk pengalaman terbaik di 190e.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Keselamatan Penyimpanan Data
Semua data peribadi pengguna 190e disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) standard industri. Akses kepada data pengguna hanya dibenarkan kepada kakitangan yang diberi kuasa dan berkaitan dengan operasi platform sahaja. Kami menggunakan langkah keselamatan teknikal dan pentadbiran yang ketat untuk mencegah akses tanpa kebenaran, kebocoran atau kehilangan data.
Maklumat kewangan seperti butiran pembayaran diproses melalui saluran yang disulitkan dan tidak disimpan secara penuh dalam sistem kami selepas transaksi selesai diproses.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
190e tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR secara selamat.
- Pihak berkuasa undang-undang — apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau atas perintah mahkamah yang sah.
- Pencegahan penipuan — kepada badan yang berkaitan bagi tujuan menyekat aktiviti penipuan yang memberi kesan kepada platform dan pengguna lain.
Dalam semua kes perkongsian ini, kami memastikan data dikongsi dengan selamat dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.
5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 190e, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak akses — anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
- Hak pembetulan — jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami untuk mengemas kininya. Anda juga boleh mengemaskini sebahagian maklumat profil secara langsung dalam akaun anda.
- Hak pemadaman — anda boleh memohon untuk menutup akaun dan memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang memerlukan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan.
- Hak mengehadkan pemprosesan — dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar pemprosesan data anda dihadkan sementara pertanyaan anda disiasat.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan 190e melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah.
Perubahan Dasar Privasi
190e berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui pemberitahuan di platform atau e-mel kepada pengguna berdaftar.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform 190e selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima dasar yang dikemas kini.
Pertanyaan Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami di [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan yang kerap ditanya oleh pengguna.
Soalan tentang Privasi Data Anda?
Hubungi pasukan sokongan kami atau semak bahagian Soalan Lazim untuk maklumat lanjut tentang perlindungan data di 190e.